Case Studies über KI in der Praxis
AI Projekte, die echte Mehrwerte schaffen
Case Study: Chatbot verbessert den Kundenservice bei microtech
Das ERP-Software-Unternehmen microtech automatisiert Teile seines Kundenservices mit einem KI-basierten Chatbot, um Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit zu verbessern – bei gleichzeitig optimierter Ressourcennutzung.
weniger Bearbeitungszeit
deutlich höhere Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
24/7 verfügbarer Service durch GPT-Chatbot
Case Study: Data Intelligence Engine im E-Commerce
Ein wachstumsstarker Onlinehändler transformiert seine datenbasierten Entscheidungen mit einer KI-gestützten Engine und automatisiert zentrale Prozesse in Einkauf, Pricing und Logistik.
Steigerung der Prognosegenauigkeit
+16 % Umsatzwachstum
Vollautomatisierte Steuerung von Einkauf & Pricing
Case Study: SmartAssist – KI Co-Pilot im Kundenservice
Ein technischer Mittelständler etabliert einen virtuellen Assistenten zur Bearbeitung von Standardanfragen und entlastet damit das Support-Team nachhaltig. Die Lösung steigert die Servicequalität und Mitarbeitendenzufriedenheit.
geringere Bearbeitungszeit
+74 % Automatisierung bei Standardanfragen
Zufriedenere Kund:innen und Mitarbeitende
Case Study: Predictive Maintenance im Maschinenbau
Ein Unternehmen aus dem Maschinenbau setzt auf vorausschauende Wartung mit KI. So werden Ausfallzeiten minimiert, Wartungskosten gesenkt und die Produktion effizienter gesteuert.
-48 % Maschinenstillstände
erhebliche Reduzierung der Wartungskosten
Produktionsausfälle proaktiv verhindert
